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Q&A よくあるご質問 〜 その他

Q5-1 成人式用で事前の前撮りは可能でしょうか?

A.前撮り撮影は可能です。前撮り撮影はスケジュールや当社準備等がございますので、まずは余裕をもってご連絡ください。商品は成人式の約1ヶ月前に発送させていただきます。
※当社規定外で前撮り撮影ができないの場合もございますのでご了承ください。

Q5-2 着物を汚してしまった場合はどうすればいいですか?

A.多少の汚れはそのままご返却ください。汚れが酷い場合はクリーニング代金をご請求させていただく場合やお買取していただく場合もございますので、汚れが生じた場合は速やかにご連絡ください。

Q5-3 傷をつけてしまった場合はどうすればいいですか?

A.破損が大きい場合はお買取していただく場合もございますので、破損が生じた場合は速やかにご連絡ください。

Q5-4 セット商品の中に欠品や不良品があった場合はどうすればいいですか?

A.早急にご連絡ください。新しいものを発送させていただきます。但し、前日や当日のご連絡は対応いたしかねますので、商品到着時に必ず商品内容の確認をお願いします。